Política de reembolso

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.

Para que la devolución sea válida, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste: sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o la prueba de compra.

Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros en contacto@sarando.com.mx

Si se acepta tu devolución, te enviaremos una etiqueta de envío de devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. No se aceptarán los artículos que se nos devuelvan sin haber solicitado previamente una devolución.

Si tienes alguna pregunta sobre las devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento en contacto@sarando.com.mx

Devoluciones
Aceptamos devoluciones tanto de productos defectuosos como de productos no defectuosos.

Cambios
Aceptamos cambios.

Estado del producto
Solo nuevos.

Plazo
30 días.

Método
Por correo.

Etiqueta de devolución
Etiqueta de devolución gratuita, descargable e imprimible.

Gastos de reposición
Sin costo.

Tiempo de tramitación del reembolso
10 días.

Daños y problemas

Revise su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si ha recibido un artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Cambios

La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez que se acepte la devolución, realizar una compra por separado para el nuevo artículo.

Reembolsos

Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito también puede tardar algún tiempo en procesar y contabilizar el reembolso.

Solo podemos aceptar y procesar devoluciones que se envíen a esta dirección.
Las devoluciones enviadas a cualquier otra dirección no serán aceptadas.

Atención al cliente

Teléfono: +31687307819

Correo electrónico: contacto@sarando.com.mx

Dirección: Zinkstraat 24, Breda, North Brabant, 4823 AD, Netherlands